¿Dónde llamar si se va la luz? Guía para solucionar cortes de energía en casa

Cuando se va la luz en tu hogar, saber cómo reaccionar rápidamente puede evitar inconvenientes y gastos innecesarios. En esta guía, te explicamos qué hacer en caso de un corte de luz, las posibles causas detrás de este problema y cómo reclamar indemnización si es necesario.

¿Qué hacer si se va la luz en casa y dónde puedo llamar?

1. Verifica el Interruptor de Circuito:
Lo primero que debes hacer es comprobar el cuadro de fusibles. A veces, un interruptor puede haberse disparado, causando el corte de energía. Si es el caso, simplemente vuelve a activarlo.

2. Revisa si el Corte es General o Localizado:
Determina si el apagón afecta a toda la casa o solo a una parte. Si es general, el problema podría ser más grave y necesitar la intervención de una compañía eléctrica. Si es localizado, puede ser un problema con el circuito específico.

3. Contacta a la Compañía Eléctrica:
Si el problema persiste, llama a tu proveedor de electricidad. Ellos pueden ofrecer información sobre posibles interrupciones en la red o enviar un técnico para solucionar el problema.

4. Número de Emergencia:
En la mayoría de los casos, la compañía de electricidad tiene un número de emergencia al que puedes llamar para reportar cortes de luz. Asegúrate de tener este número a mano.

Gestión gratuita

¿Necesitas ayuda? Déjalo en manos de nuestros expertos

Contáctanos y te llamamos.

"*" señala los campos obligatorios

Teléfono*

Al enviar este formulario acepto recibir comunicaciones de colaboradores de Eligenio – Ver colaboradores.

Colaboradores

REPSOL (Ver Política de privacidad)

GANA Energía (Ver Política de privacidad)

Consentimiento*

Acepto la política de privacidad de Eligenio**

Δ

Información básica de LOPD

Responsable

KLIKIN DEALS SPAIN S.L. con domicilio social en Madrid, C/ Hierro, 33 Local 7.3, 28045, Madrid.

Delegado de protección de Datos: dpd@klikin.com

Datos objeto de tratamiento

Tus datos identificativos y de contrato.

Finalidad y legitimización

Atender tu petición de búsqueda de la tarifa de luz o gas ajustada a tus preferencias. Tú consentimiento se entenderá otorgado mediante el acto de incluir y enviar tus datos personales en el formulario del Sitio.

Comunicar tus datos personales a las posibles compañías comercializadoras, con la intención de atender tu petición de búsqueda de tarifa de luz o gas. Tu consentimiento se entenderá otorgado si aceptas marcando la casilla correspondiente a este tratamiento en el Sitio.

El consentimiento será revocable en cualquier momento.

Destinatarios

Terceros en cumplimiento de una ley

Aquellos proveedores en el marco de la prestación de servicios contratados desde su condición de encargados del tratamiento. Estos terceros pueden estar localizados, o prestar sus servicios, desde países fuera de la Unión Europea por lo que tus datos pueden ser objeto de transferencias internacionales. En cualquier caso, las transferencias internacionales se realizarán bajo alguna de las garantías reconocidas por la normativa en materia de tratamiento de datos personales.

A Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. como compañía comercializadora con la que KIKLIN ha suscrito acuerdo de colaboración.

Derechos

Podrás retirar tu consentimiento, en cualquier momento, y en su caso, ejercitar los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales, oponerte a su tratamiento remitiendo una comunicación, por escrito, al domicilio social de KLIKIN arriba informado o, a través de la dirección de correo electrónico: dpd@klikin.com, adjuntando en ambos casos, a esta solicitud, copia de tu DNI o pasaporte o interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas, exclusivamente, en el tratamiento automatizado de tus datos.

En cualquier caso, podrás dirigirte a KIKLIN para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@klikin.com , con la intención de poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que podamos ayudarte al respecto.

+ info

¿Por qué se va la luz en mi casa? Causas más comunes de cortes de energía

1. Problemas en la Red Eléctrica:
A veces, los cortes de luz son el resultado de problemas en la red eléctrica externa. Esto puede incluir daños en las líneas de transmisión o interrupciones en la fuente de suministro.

2. Fallos en el Sistema de Distribución Interno:
Un cortocircuito, una sobrecarga o un mal funcionamiento de los componentes eléctricos dentro de tu hogar pueden causar interrupciones en el suministro de energía.

3. Mantenimiento o Reparaciones:
Las compañías eléctricas a veces realizan mantenimiento programado que puede provocar cortes temporales. Es recomendable verificar con tu proveedor si están realizando trabajos en tu área.

¿Por qué se va la luz cuando hay tormenta?

1. Impacto de Rayos y Sobretensiones:
Los rayos pueden causar daños en las líneas eléctricas y equipos de distribución, provocando apagones. Las sobretensiones también pueden afectar el suministro de energía.

2. Daños en las Infraestructuras Eléctricas:
Las tormentas fuertes pueden derribar postes de electricidad, cortar cables o dañar transformadores, lo que resulta en cortes de energía prolongados.

¿Puedo reclamar indemnización por un corte de luz indebido?

Procedimiento para Solicitar Compensación:
En caso de un corte prolongado o recurrente, puedes tener derecho a una indemnización. Contacta con tu compañía eléctrica y solicita información sobre el proceso de reclamación.

2. Documentación Necesaria y Requisitos:
Generalmente, necesitarás proporcionar detalles del corte, como la duración y el impacto en tus actividades. Guarda cualquier recibo o prueba de gastos adicionales relacionados con el apagón.

3. Consideraciones Adicionales:
Asegúrate de revisar las políticas de tu compañía de electricidad, ya que las reglas sobre indemnizaciones pueden variar.

Redactado por Equipo de redacción Eligenio

Equipo de redacción de contenidos de Eligenio especializado en ofrecer información y consejos energéticos

Eligenio