Publicado: 10/09/2024
Actualizado: 09/11/2024
Cómo cambiar de compañía de gas: plazos y requisitos
Te contamos cómo cambiar de compañía de gas, los plazos y la documentación que tienes que preparar para realizar el trámite.
Redactado por Equipo de redacción Eligenio
¿Qué hacer para cambiar de compañía de gas?
Para realizar un cambio de compañía de gas solo debes contactar con la nueva comercializadora que quieras contratar y será la empresa la que se encargue de hacerlo todo.
Para llevar a cabo la gestión, te solicitarán una serie de documentación relacionada con el punto de suministro y con los datos personales de la persona interesada que figura como titular del contrato de gas, pues será quien pueda efectuar este trámite.
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Motivos por los que cambiar de compañía de gas
Los principales motivos por los que un cliente decide cambiar de compañía de gas son:
- Ahorrar en las facturas de gas natural mediante la contratación de una tarifa más económica.
- Descontento con el trato recibido por la actual comercializadora.
- Finalización del contrato de gas natural con la actual comercializadora.
- Finalización de descuentos y promociones aplicados en la tarifa.
- Cambio de inquilino.
Documentación para cambiar de compañía de gas
A la hora de cambiar de compañía de gas es recomendable tener a mano una factura de gas natural antigua, ya que toda la información que necesita la nueva comercializadora de gas aparece reflejada en cualquier recibo.
La información necesaria para cambiar de compañía es la siguiente:
- Nombre y apellidos del titular del contrato.
- DNI del titular.
- Cuenta bancaria donde se cobrarán los recibos.
- Código universal del punto de suministro (CUPS de gas).
- Dirección de la vivienda.
¿Quién puede hacer el cambio de compañía de gas?
El cambio de compañía del gas solo lo puede gestionar el titular del contrato. Si no lo eres, primero debes tramitar la modificación de la titularidad sobre el suministro del gas y posteriormente realizar este proceso.
¿Cuánto cuesta el cambio de compañía de gas? ¿Cúal es su precio?
Habitualmente, cambiar de compañía de gas es un trámite sencillo y completamente gratuito que el usuario podrá llevar a cabo las veces que considere necesarias. No obstante, esta gestión puede suponer un coste al usuario cuando exista un compromiso de permanencia con la tarifa que el consumidor tenga contratada con su compañía anterior.
También, puede haber alguna penalización o dificultad si el titular tiene alguna factura pendiente de pago con la anterior compañía
Si el contrato está dado de baja, no se trata de un cambio de compañía, sino de un alta nueva. El trámite de alta suele suponer un coste en la mayoría de las compañías comercializadoras.
¿Cuánto tiempo tarda el cambio de compañía de gas?
El plazo en el que se efectúa el cambio de comercializadora de gas oscila entre los 15 y los 20 días hábiles desde que la compañía verifica que toda la documentación es correcta.
No obstante, este tiempo está condicionado por los plazos de facturación de las compañías energéticas, ya que una vez se solicite el cambio, el consumidor tendrá que hacer frente a una última factura de su comercializadora anterior y no será hasta el siguiente periodo de cobro cuando se efectúen las modificaciones.
A partir de ahí, la nueva compañía de gas será la que realice la facturación.
¿Puedo cambiar de compañía de gas teniendo una deuda?
Cambiar de compañía de gas mientras tienes una deuda pendiente es un tema que genera muchas dudas entre los consumidores. La respuesta es que sí, puedes cambiar de compañía, pero hay ciertas condiciones y restricciones que debes tener en cuenta.
- Deuda pendiente: Si tienes una deuda con tu actual compañía de gas, es probable que esta te lo notifique antes de permitir un cambio. En general, las empresas pueden requerir que saldes la deuda o que llegues a un acuerdo de pago antes de proceder con la portabilidad. Es importante aclarar esta situación antes de solicitar el cambio.
- Portabilidad: El proceso de cambiar de compañía de gas se conoce como portabilidad. Este trámite es relativamente sencillo y no debería verse afectado por la deuda, siempre que cumplas con los requisitos establecidos por la nueva compañía. Sin embargo, es posible que la nueva comercializadora te pida información sobre tu deuda o te exija un depósito de garantía.
- Buscar mejores condiciones: Si estás considerando cambiar de compañía debido a tarifas altas o mal servicio, es recomendable que investigues diferentes opciones disponibles en el mercado. Algunas compañías pueden ofrecer planes que te ayuden a reducir costos, aunque tengas una deuda pendiente.
- Negociación con la compañía actual: Antes de hacer el cambio, también puedes intentar negociar un plan de pago con tu compañía actual. Muchas veces, las empresas están dispuestas a ofrecer facilidades para evitar la pérdida de un cliente.
- Revisión de contratos: Asegúrate de revisar bien el contrato de la nueva compañía y confirmar que el cambio no te imponga cargas adicionales, especialmente si tienes deudas.
En resumen, aunque es posible cambiar de compañía de gas con una deuda, es crucial que estés informado sobre las políticas de ambas empresas y que tomes decisiones que no afecten tu situación financiera a largo plazo.
Redactado por Equipo de redacción Eligenio
Equipo de redacción de contenidos de Eligenio especializado en ofrecer información y consejos energéticos
